Termini cancellazione

Policy di cancellazione e penali Prestige hotel Versilia

PRENOTAZIONE:
La prenotazione si considera conclusa e la camera riservata, esclusivamente con il pagamento di una caparra o con il rilascio di una garanzia di pagamento, nelle forme e nei modi indicati nell'offerta.
La caparra o la garanzia di pagamento dovranno pervenire all'hotel almeno 14 giorni prima della data di arrivo o all'atto della prenotazione se questa viene effettuata a meno di 14 giorni dalla data di arrivo prevista.
Qualora questo non avvenga, la prenotazione verrà cancellata e, la camera rimessa in vendita.


CAPARRA:
Il valore della caparra, ove richiesta, è pari al 30% dell'importo totale del soggiorno, arrotondato all'euro inferiore.
In caso di restituzione per cancellazione entro i termini, verrà restituita con bonifico bancario, al netto delle spese bancarie.


ARRIVO: le camere saranno a disposizione dalle ore 14,00 del giorno di arrivo


PARTENZA: le camere devo essere liberate entro e non oltre le ore 10,30 del giorno di partenza


POLITICA DI CANCELLAZIONE - Bassa stagione (1 settembre - 31 maggio):
- Prenotazione esclusivamente prepagata
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo
- In caso di tardiva cancellazione o mancato arrivo tratterremo l'importo della prima notte.



POLITICA DI CANCELLAZIONE - Alta stagione (1 giugno - 31 agosto):
- Prenotazione esclusivamente con caparra
- Fino a 14 giorni prima della data di arrivo, la cancellazione è gratuita con restituzione integrale della caparra.
- Da 14 a 7 giorni prima della data di arrivo, la cancellazione comporta la perdita dell'importo corrispondente alla prima notte e la restituzione della differenza.
- Al di sotto dei 7 giorni prima della data di arrivo, la cancellazione comporta la perdita della caparra. La camera verrà rimessa in vendita.
- In caso di mancata presentazione alla data fissata per l'arrivo, ed in mancanza di comunicazioni da parte del cliente, la camera resterà a disposizione fino alle ore 10,30 del giorno successivo. Dopo tale limite, in mancaza di comunicazioni da parte del cliente, la camera verrà rimessa in vendita


MODIFICA DEI TERMINI DELLA PRENOTAZIONE:
Deve essere preventivamente concordata con la direzione dell'hotel e, se accettata, non comporta nessun costo.

 

 

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